Profil du poste : Conseiller en mode

Secteur d'activité : marque de mode italienne

Catégorie : Conseiller en mode

Type d'emploi : Temps plein

Objectif du poste :

Le conseiller en mode représentera Maska, une marque de mode italienne, en assurant une

expérience personnalisée et exceptionnelle pour chaque client. Grâce à une expérience client exceptionnelle,

service et des techniques de vente efficaces, le conseiller en mode contribuera à la croissance de la

clientèle, atteindre les objectifs de vente et favoriser la fidélité à long terme des clients.

Vous êtes le cœur de notre marque. Vous mettrez à profit votre chaleur, votre authenticité et votre

un véritable esprit pour construire des relations durables et significatives avec vos clients.

Principales responsabilités :

• Interagissez de manière proactive avec les clients, en établissant et en entretenant des relations solides dès le premier point de contact et en fournissant le meilleur service de sa catégorie, en magasin et à distance.
• Offrez une expérience personnalisée et centrée sur le client qui crée des relations durables et renforce la fidélité à la marque, générant ainsi des affaires répétées.
• Comprendre les besoins et les aspirations des clients, créer des liens et aller au-delà des attentes.
• Développer et élargir la clientèle en attirant de nouveaux clients et en cultivant les relations existantes.
• Utilisez la technologie en magasin pour garantir une expérience fluide, agréable et pertinente aux clients.
• Maintenir l'image de la marque en tant qu'ambassadeur en présentant une apparence professionnelle et sophistiquée grâce à une toilette personnelle et une étiquette impeccables.
• Améliorez l'expérience client en partageant des informations sur les tendances de style de vie locales (arts, théâtre, voyages, etc.).

Ce que vous apporterez au rôle :

• Capacité à atteindre et à dépasser les objectifs de vente.
• Sélectionnez les produits adaptés aux besoins de chaque client et utilisez efficacement les techniques de vente croisée et de vente incitative.
• Promouvoir de manière proactive les rendez-vous virtuels et les ventes à distance, créant ainsi de nouvelles opportunités.
• Offrez des expériences client exceptionnelles en mettant l’accent sur l’hospitalité, l’authenticité et l’établissement de relations.
• Solides compétences organisationnelles et de suivi.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches de manière efficace.
• Excellentes compétences en communication.
• Incarnez la philosophie, les valeurs et le style de vie de Maska avec enthousiasme et professionnalisme.

Culture et valeurs :

Chez Maska, nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et à

nos employés. Nous valorisons la créativité, le professionnalisme, la collaboration et la passion pour

offrir l’excellence dans tout ce que nous faisons.