Politique d'expédition

Il y a deux étapes pour traiter la commande:


  1. Traitement: Toutes les commandes seront expédiées de notre entrepôt dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. En période de pointe, veuillez prévoir une semaine pour l'envoi.

  2. Expédition: Une fois la commande traitée, elle sera expédiée avec Postes Canada.

Le délai de livraison estimé pour la livraison standard est:

Québec et Ontario: 2 à 5 jours ouvrables

Autres provinces: 3 à 8 jours ouvrables

Veuillez noter qu'en raison du volume élevé d'expéditions, Postes Canada peut connaître des retards plus longs que d'habitude.


Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi à l'exception des jours fériés.


Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Annulations de commande:

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les annulations si la commande est déjà en cours de traitement. La plupart des commandes sont traitées 24 heures après l'achat.


Politique de retour pour les commandes en ligne

Il existe deux façons de retourner vos articles: en magasin ou par courrier.

Vous êtes invités à retourner vos articles non portés, non lavés et non modifiés avec les billets de prix toujours attachés dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.der.

Pour renvoyer vos articles indésirables par courrier, veuillez visiter notre Centre des retours

  1. Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail
  2. Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner
  3. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre étiquette de retour une fois la demande de retour approuvée.

Des frais de retour de 7,99 seront déduits de votre remboursement / crédit de carte-cadeau. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous émettrons votre remboursement selon le même mode de paiement que vous utilisez pour finaliser votre achat ou une note de crédit à votre adresse e-mail que vous pourrez utiliser en ligne. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables..


Si vous souhaitez échanger vos articles en magasin, vous pouvez visiter l'un des nos boutiques.


*Veuillez noter que tous les articles en solde et les articles achetés avec un code promotionnel ne peuvent être retournés que par la poste contre un carte cadeau en ligne ou échangés en magasin contre tout article du même prix ou plus cher.