Politique de retour et d'échange
POLITIQUE D'ÉCHANGE OU DE RETOUR
Commandes en ligne
Méthodes de retour : Retour/échange par la poste ou échange en magasin dans un point de vente près de chez vous
Délai de retour : 7 jours à compter de la réception de votre article
État de l’article : Non porté, non lavé, avec les étiquettes attachées
Admissibilité au retour (EN LIGNE SEULEMENT) :
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Moins de 30 % de rabais : Remboursement complet
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De 30 % à 49 % de rabais : Crédit sous forme de carte-cadeau
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50 % de rabais ou plus : Vente finale
TOUS LES ACCESSOIRES SONT DES VENTES FINALES.
Comment effectuer un retour :
Envoyez un courriel à support@maskamode.com avec :
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Le numéro de commande
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Les articles à retourner
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La raison du retour
Frais de restockage : 12,99 $
Frais de retour : À votre charge (commandes aux États-Unis et à l’international)
Délai de traitement des remboursements : Jusqu’à 10 jours ouvrables (excluant les frais d’expédition initiaux et les droits de douane)
Remboursements en retard : Contactez votre banque ou compagnie de carte de crédit après 10 jours ouvrables
Annulation de commande et ajustement de prix :
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Annulation possible dans un délai de 24 heures
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Aucun ajustement de prix possible
Assurance commande :
Protection Route disponible; Maska n’est pas responsable des articles perdus ou endommagés sans cette protection
Politique d’échange en magasin
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Les achats en magasin ne sont pas remboursables
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Les articles au prix régulier peuvent être échangés dans un délai de 3 jours ou faire l’objet d’une note de crédit (sans date d’expiration, utilisable dans toutes les boutiques Maska)
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Les notes de crédit perdues ou volées ne peuvent pas être remplacées
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Les articles en solde sont des ventes finales (aucun échange ni note de crédit)
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Aucun ajustement de prix